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En la sección "Finanzas" de Partner Portal, podrás ver tu estado de cuenta y las fechas de emisión de tu pago. Cada semana, recibirás tu liquidación y emitiremos tu pago por transferencia bancaria.

En PedidosYa contás con Partner Portal, nuestro sitio de autogestión, donde podrás visualizar datos relevantes de tu negocio y realizar acciones como modificar precios, descripciones, productos y mucho más.
Además, contás con un chat de Ayuda en Línea las 24 hs donde nuestros agentes te ayudarán en lo que necesites.
Para loguearte en Partner Portal de PedidosYa, recibirás tu usuario y contraseña en el correo electrónico que utilizaste para registrar tu negocio. Las credenciales, una vez que te son enviadas, tienen apenas unas horas de vigencia, por lo que te recomendamos realizar el registro apenas recibas el correo electrónico.

Para poder ayudarte en cualquier tema vinculado a tu cuenta, dudas, consultas o problemas con alguna orden, podés comunicarte a través de Ayuda en Línea en Partner Portal o en tu sistema de recepción de pedidos (GoDroid o GoWin) las 24 hs todos los días de la semana.

En PedidosYa cuidamos mucho a nuestros usuarios y queremos ofrecerles una experiencia increíble, rápida y fácil, por eso es muy importante que:
1- Aceptes los pedidos de manera rápida para evitar que se cancelen.
2- Evites rechazar pedidos porque es muy frustrante para los clientes y a su vez, tu comercio pierde reputación.
3- Verifiques en la orden el horario de llegada del repartidor para evitar demoras en la promesa de entrega a nuestros usuarios.
Es clave prestar atención a estos puntos para evitar cierres de tu local por fallas operativas. Estos cierres son automáticos y buscan cuidar la reputación de tu local, la experiencia del usuario y la salud de nuestra plataforma.
Si tienes inconvenientes o demoras en la cocina, no dudes en contactarte con Ayuda en Línea en Partner Portal para que podamos guiarte sobre cómo resolverlos.

En PedidosYa, cuidamos mucho la experiencia de nuestros usuarios y queremos que vuelvan a pedir. Por eso, cuando recibas un pedido, es muy importante:
1- Que prestes atención a tu sistema de recepción y confirmes el pedido antes de los 5 minutos de haber ingresado, para evitar que ese pedido se cancele.
2- Que evites rechazar órdenes ya que esto implica una cancelación para los usuarios. Si aceptás órdenes de manera rápida y no las cancelas, podrás asegurar una buena experiencia para tus clientes, ¡que volverán a elegirte!

En PedidosYa queremos garantizar la mejor experiencia para nuestros usuarios y la calidad de los productos que reciben. Por eso nuestras áreas de entrega se determinan en función de tiempos de manejo. Las áreas de entrega son dinámicas, esto significa que pueden modificarse en días de mucha lluvia o de mucho tráfico. De esta forma, evitamos que los tiempos se vean afectados y aseguramos la calidad de tus productos.

En PedidosYa contamos con varias propuestas para que destaques tu restaurante en la app con espacios de posicionamiento promocionado según tus objetivos de venta. Podés gestionarlos desde Partner Portal en forma directa.
También podrás sumarte a campañas de Marketing con productos seleccionados y aplicar descuentos en productos específicos o en todo tu menú. Esto te da mayor visibilidad, atrae mucho a los usuarios y ayuda a potenciar tu negocio.